Domande frequenti
Posso utilizzare la funzione Hotspot/Tethering sul mio dispositivo?
Sì! I nostri dati eSIM possono essere condivisi con i tuoi amici senza limiti. Potresti utilizzare tutti i dati in un solo giorno se necessario.
Puoi spiegare cosa significa eSIM?
Un'eSIM funge da SIM card virtuale che ti consente di attivare un piano mobile con il tuo operatore senza la necessità di una scheda nano-SIM fisica.
Quali sono i passaggi coinvolti nell'attivazione dell'eSIM?
Attivare la tua eSIM coinvolge un semplice processo a 3 fasi: 1) Specificare la tua destinazione 2) Scegliere un pacchetto dati 3) Scansionare il codice QR usando il tuo dispositivo.
Potresti delineare la differenza tra una SIM fisica e una eSIM?
Una SIM fisica è un piccolo chip inserito nel tuo telefono, mentre una eSIM, essendo digitale, facilita l'attivazione di un piano cellulare dal tuo operatore senza la necessità di una scheda nano-SIM fisica.
Come posso confermare se il mio telefono è compatibile con eSIM?
Dai un'occhiata alla nostra pagina dedicata per visualizzare l'elenco dei dispositivi abilitati a eSIM che supportiamo.
Posso ricevere telefonate o SMS?
Se mantieni accese sia la nostra eSIM che la tua SIM principale, riceverai telefonate e SMS sulla tua SIM principale. IMPORTANTE: Potresti incorrere in costi di roaming da parte del tuo gestore. Le nostre eSIM sono solo per i dati e non supportano telefonate o SMS. Tuttavia, puoi utilizzare app come WhatsApp, Skype, Viber, ecc. per effettuare chiamate.
Devo abilitare le impostazioni di roaming?
Sì, l'eSIM richiede che le impostazioni di roaming siano abilitate. Sugli iPhone puoi abilitarlo andando su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming > Voce e Dati. Sugli Android puoi abilitarlo andando su Impostazioni > Rete e Internet > Rete Mobile > Avanzate > Roaming. IMPORTANTE: Assicurati di abilitare le impostazioni di roaming SOLO sull'eSIM, non sulla tua SIM principale, altrimenti incorrerai in costi di roaming.
Quando cerco di installare l'eSIM ricevo l'errore 10014 sul mio telefono Google Pixel
Significa che hai già una eSIM installata sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo una eSIM alla volta, ti preghiamo di rimuovere l'altra eSIM prima di installare la nostra.